{"id":18816,"date":"2020-03-20T08:55:32","date_gmt":"2020-03-20T07:55:32","guid":{"rendered":"https:\/\/audiologyblog.phonakpro.com\/?p=18816"},"modified":"2020-03-20T09:31:28","modified_gmt":"2020-03-20T08:31:28","slug":"hoergeraeteversorgung-in-zeiten-von-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/audiologyblog.phonakpro.com\/de\/hoergeraeteversorgung-in-zeiten-von-covid-19\/","title":{"rendered":"H\u00f6rger\u00e4teversorgung in Zeiten von COVID-19"},"content":{"rendered":"

Die COVID-19-Pandemie breitet sich rasant aus und hat mittlerweile auch Deutschland fest im Griff. Um die Verbreitung des Virus zu verlangsamen, wird das \u00f6ffentliche Leben immer weiter heruntergefahren \u2013 als \u201eGesch\u00e4fte der Grundversorgung\u201c bleiben H\u00f6rakustik-Fachgesch\u00e4fte jedoch weiterhin ge\u00f6ffnet. Viele unter Ihnen sind besorgt, wie Sie in diesen besonderen Zeiten die fachgerechte Versorgung Ihrer Kunden aufrechterhalten k\u00f6nnen, ohne diese, Ihre Mitarbeiter und sich selbst zu gef\u00e4hrden. Schlie\u00dflich geh\u00f6rt Ihre Kundschaft \u2013 gr\u00f6\u00dftenteils \u00e4ltere Menschen \u2013 zu jener gesellschaftlichen Gruppe, die bei einer Corona-Infektion ein h\u00f6heres Risiko f\u00fcr einen schweren Krankheitsverlauf hat.<\/p>\n

Mit diesen f\u00fcnf Tipps k\u00f6nnen Sie sich und Ihre Patienten vor COVID-19 sch\u00fctzen:<\/p>\n

    \n
  1. Befolgen Sie die Empfehlungen des Robert Koch-Institut<\/a> zur Pr\u00e4vention einer Ansteckung und sch\u00fctzen Sie zu allererst sich selbst. Waschen Sie sich oft und gr\u00fcndlich die H\u00e4nde! Vermeiden Sie Kontakt zu Menschen, die sich krank f\u00fchlen und bleiben auch Sie zuhause, wenn Sie krank sind.<\/li>\n
  2. Reinigen und desinfizieren Sie mehrmals t\u00e4glich alle Oberfl\u00e4chen, Griffe, etc. in Ihrem Gesch\u00e4ft.<\/li>\n
  3. Eines der wohl wirksamsten Mittel, um eine Tr\u00f6pfcheninfektion zu vermeiden, ist Abstand zu anderen Menschen zu halten. Sorgen Sie z. B. mit Markierungen am Boden daf\u00fcr, dass Ihre Kunden ausreichend Abstand zueinander und auch Ihnen gegen\u00fcber halten k\u00f6nnen. Ob am Tresen, im Wartezimmer oder in der Anpasskabine: Organisieren Sie Ihre Praxis so, dass in den meisten Situationen eineinhalb Meter Mindestabstand gewahrt werden kann.<\/li>\n
  4. Jetzt schl\u00e4gt die Stunde der Remote Support-L\u00f6sungen: Das Home Office boomt, jegliche Kursangebote finden online statt und auch f\u00fcr Sie ist sp\u00e4testens jetzt ein guter Zeitpunkt, um eAudiology-L\u00f6sungen f\u00fcr die Beratung und H\u00f6rger\u00e4teanpassung zu nutzen. In Zeiten, in denen soziale Begegnungen aus Ansteckungsgr\u00fcnden auf ein Mindestma\u00df reduziert werden sollen, k\u00f6nnen digitale Services die H\u00f6rger\u00e4teversorgung wertvoll unterst\u00fctzen. Vor allem \u00e4ltere Menschen werden derzeit explizit angehalten, Kontakt zu anderen Personen zu meiden, um eine Corona-Infektion zu verhindern. Indem Sie ihnen Remote Support anbieten, k\u00f6nnen Sie wie gewohnt durch Ihre Arbeit die Lebensqualit\u00e4t Ihrer Kunden verbessern und zudem zur Sicherheit der Risikogruppe beitragen. Mit ihrem entgegenkommenden und r\u00fccksichtsvollen Verhalten st\u00e4rken Sie dabei langfristig die Kundenbindung. Viele Hersteller von H\u00f6rsystemen haben in ihre Ger\u00e4te und Smartphone-Applikationen Remote Support-Funktionalit\u00e4ten integriert.<\/li>\n
  5. So wichtig die derzeitigen Vorsichtsma\u00dfnahmen in Deutschland auch sind: Denken Sie daran, dass soziale Isolation durch H\u00f6rverlust oft noch verst\u00e4rkt wird und zu Depressionen f\u00fchren kann. Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie in dieser schwierigen Zeit f\u00fcr sie da sind und melden Sie sich bei Ihnen. Aufgrund der Angst vor Ansteckung werden vermutlich weniger Menschen als \u00fcblich Ihr Gesch\u00e4ft aufsuchen und so bleibt Ihnen vielleicht etwas Zeit, um sich z. B. telefonisch nach dem Wohlbefinden Ihrer Kunden zu erkundigen und aktiv auf die M\u00f6glichkeit von Remote Support hinzuweisen: Eine kleine Geste, die sich langfristig gedacht sehr positiv auf ihr Gesch\u00e4ft auswirken kann.<\/li>\n<\/ol>\n

    Wir haben in dieser schwierigen Zeit einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden \u2013 und k\u00f6nnen dazu beitragen, dass sie sich nicht dem f\u00fcr sie gef\u00e4hrlichen Coronavirus aussetzen und dennoch uneingeschr\u00e4nkt kommunizieren und ihre Lebensqualit\u00e4t weitgehend aufrecht erhalten k\u00f6nnen. Passen Sie Ihre Prozesse und Arbeitsstrukturen der besonderen Situation an und versch\u00e4rfen Sie Ihre Vorsichtsma\u00dfnahmen. Nutzen Sie verf\u00fcgbare technologische L\u00f6sungen, um eine Versorgung in risikoarmer Umgebung oder remote anzubieten \u2013 und bleiben Sie mit gef\u00e4hrdeten Kunden in einer Zeit verbunden, in der sich Symptome der Isolation verschlimmern. Nehmen Sie sich Zeit, um kleine Ver\u00e4nderungen in Ihrem Gesch\u00e4ftsalltag vorzunehmen \u2013 und gestalten Sie so aktiv die Zukunft der H\u00f6rger\u00e4teversorgung mit.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Das Coronavirus bestimmt derzeit unseren Alltag und stellt auch H\u00f6rakustiker vor neue Herausforderungen. 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